第4講 顧客が共感するサービスを生み出す知の作法：日経ビジネスオンライン
-
→ 続きを読む第4講 顧客が共感するサービスを生み出す知の作法：日経ビジネスオンライン
暗黙知と形式知の相互作用による知の創造プロセスをモデル化し、ナレッジマネジメント（知識経営）の世界的第一人者として知られる野中郁次郎・一橋大学名誉教授──。その野中氏が、本来持っていたイノベーションのDNAを失い、国際的な競争力を低下させ続けている日本企業の現状を憂慮。イノベーションの創出力を取り戻すための方策を緊急に説く。野中氏による緊急特別講義を、同氏とともにイノベーションの事例研究に取り...
